案例概述

曾某等183名业主与某置业有限公司的纠纷起源于开发商在销售商品房时承诺的“魔镜+可视系统”未兑现。业主们投诉并诉至法院，最终通过厦门市同安区人民法院与“消费环境协同治理中心”的联合调解，成功化解了系列纠纷。

刘颖新律师评析

本案体现了消费者权益保护的重要性及多元解纷机制的有效性。根据《消费者权益保护法》第十六条，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。开发商的虚假宣传行为明显违反了这一规定，侵害了消费者的知情权。同时，通过司法确认调解协议，保障了调解结果的法律效力，体现了“行政调解+人民调解+司法确认”一体化运作的优势。

适用法律

· 《消费者权益保护法》

· 《中华人民共和国民事诉讼法》

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