基本案情：

购房者小李通过中介公司看中了一套房子，总价 200 万元。中介向小李承诺可以帮助其办理低息贷款，并收取了高额的中介服务费。在签订购房合同后，中介未能如约办理贷款，导致小李无法按时支付房款。卖家因此要求解除合同，并没收小李已支付的定金。小李认为自己是被中介误导，要求中介退还服务费并赔偿损失。

刘颖新律师评析：

首先，中介公司未能履行其承诺，帮助小李办理低息贷款，构成了违约行为。根据相关法律规定，中介应当按照其与客户之间的约定提供服务，未能履行约定给客户造成损失的，应当承担赔偿责任。 其次，对于卖家解除合同并没收定金的行为，如果购房合同中明确约定了房款支付的时间和方式，而小李未能按时履行，卖家在一定条件下有权解除合同并按照合同约定处理定金。 然而，小李的损失主要是由中介的违规操作造成的。小李有权要求中介退还收取的高额服务费，并赔偿因其违约导致的定金损失以及可能产生的其他损失。 比如，在以往类似的案例中，如果能够证明中介存在虚假承诺、违规操作等过错，法院通常会判决中介承担相应的赔偿责任。 总之，在房屋买卖过程中，中介应当遵守法律法规和职业道德，如实提供服务。购房者也应当谨慎选择中介，签订明确的服务合同，以保障自己的合法权益。

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